Netikette in E-Mails:
adressatengerecht, informativ, korrekt und wertschätzend schreiben
Gut kombinierbar mit dem Seminar „Der gute Ton am Telefon“
Kursbeschreibung:
Nicht selten werden E-Mails mit schwer verständlichem Inhalt und wenig wertschätzend versandt. Was intern vielleicht gerade noch okay sein mag, ist in der Außendarstellung eine unprofessionelle Visitenkarte. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre E-Mails stilistisch optimieren und gleichzeitig durch einen korrekten Text einen überzeugenden Eindruck hinterlassen.
Inhalte:
E-Mail-Netiquette
- Trends in der Korrespondenz
- Zeitgemäßer Schreibstil
- Management rund um E-Mails
- E-Mail-Netiquette
Wesentliche Punkte der E-Mail
- Präzise Betreffzeilen
- Schnörkelloser Textanfang
- Transparenter Hauptteil
- Adressatengerechter Textschluss
Wertschätzender Stil
- Anrede und Gruß – Entwicklungstrends
- Gendersensible Sprache und Signatur
- Kurzsprache erlaubt?! •
- Ich, du, wir, Sie – Etikette einhalten
- Höflichkeitsformen
- Sprachliche Gestaltung
Referentin:
Kristin Koschani-Bongers
Kommunikations- und Etikettetrainerin
Hochschuldozentin
Coach
Buchungsdaten:
Termin: Montag, den 23.06.2025 von 09:00-12:30 Uhr
Kosten: 90,00 € (inkl. Seminarunterlagen und Pausenversorgung, zzgl. MwSt.)
Zielgruppen: Wohnbereichsleitung; Leitungskräfte; Pflegedienstleitung; Heimleitung und Einrichtungsleitung; Verwaltung