Mit Kommunikation Klarheit schaffen
Kursbeschreibung:
Kommunikation ist DER Schlüssel für einen erfolgreichen (Arbeits)-Alltag. Allerdings sind Missverständnisse und unklare Kommunikation Tagesgeschäft. Das Ergebnis sind Frust, Konflikte und Unbehagen. Dazu kommt häufig das Gefühl, vom Gegenüber nicht verstanden zu werden.
Diese Fortbildung legt den Schwerpunkt darauf, die eigene Ausdrucksweise zu optimieren und Missverständnisse zu reduzieren. Sie lernen Methoden und Möglichkeiten kennen, wie Sie Botschaften klar und präzise übermitteln.
Inhalte:
- Definition, Grundlagen, Gesprächsfaktoren
- Aktives Zuhören
- Klären durch Erklären
- Empathie & Perspektivwechsel
- Kommunikation im Team
Referentin:
Regina Groß
Kommunikations- und Soft-Skills-Trainerin
Buchungsdaten:
Termin: Freitag, den 21.11.2025 von 09:00-16:30 Uhr
Kosten: 130,00 € (inkl. Seminarunterlagen und Pausenversorgung, zzgl. MwSt.)
Zielgruppen: Wohnbereichsleitung, Pflegedienstleitung, Plegefachkraft, Hauswirtschaft, Küchenleitung